Политика конфиденциальности

1. Какие данные мы обрабатываем

Владельцы агентов (пользователи кабинета): адрес электронной почты и имя из аккаунта Яндекс ID при входе; данные, которые вы загружаете в базу знаний агента; история платежей (без данных банковских карт).

Посетители опубликованных агентов: содержание диалога с агентом; контактные данные, которые посетитель добровольно оставляет в заявке (имя, телефон, e-mail и т.п.); при включённой владельцем функции «Помнить клиента» — факты, которые посетитель сообщил агенту. Технические данные: IP-адрес (в агрегированном/хешированном виде для защиты от злоупотреблений), тип устройства.

2. Цели обработки

Предоставление функций сервиса (работа ИИ-агентов, доставка заявок владельцу, зачисление V-единиц); защита от злоупотреблений и ограничение нагрузки; исполнение требований законодательства (налоговый учёт НПД). Данные не продаются и не передаются третьим лицам для рекламы.

3. Где и как хранятся данные

Базы данных сервиса размещены на серверах на территории Российской Федерации. Для формирования ответов ИИ-агентов текст диалога передаётся провайдерам языковых моделей; для диалогов, содержащих персональные данные заявок, используются РФ-резидентные модели. Платёжные данные обрабатывает платёжный сервис ЮKassa — Оператор не получает и не хранит реквизиты карт.

4. Сроки хранения

Переписка посетителя с агентом хранится ограниченный срок, необходимый для доставки заявки владельцу, после чего удаляется автоматически. Профиль «памяти о клиенте» хранится не более 180 дней с последнего обращения. Данные аккаунта владельца хранятся до удаления аккаунта.

5. Ваши права

Посетитель агента может написать агенту «забудь меня» — профиль памяти будет удалён. По вопросам доступа, уточнения или удаления персональных данных обращайтесь на hello@aivid.ru — запрос обрабатывается в срок не более 10 рабочих дней. Вы также вправе отозвать согласие на обработку персональных данных.

6. Cookies

Сервис использует технически необходимые cookies: сессия входа (aivid_auth), анонимный идентификатор сессии для защиты от злоупотреблений и метка источника первого визита (aivid_acq — откуда вы пришли: рекламная кампания или ссылка партнёра; 90 дней, без персональных данных). Для подсчёта посещаемости используется Яндекс Метрика (без записи экрана); данные обрабатываются на серверах в России. Рекламные cookies третьих сторон не используются.

7. Контакты Оператора

Самозанятый Блинов Егор Александрович, ИНН 391280004330
E-mail: hello@aivid.ru · Сайт: https://aivid.ru