Коммерческое предложение, которое отвечает на вопросы
Вместо PDF клиент получает ссылку: агент рассказывает, что входит в предложение и сколько стоит, отвечает на возражения по вашим условиям и собирает заявку на следующий шаг.
Формулировка сценария уедет в Мастерскую — копилот начнёт с неё, а дальше правьте под свой бизнес.
Задача
КП в PDF клиент открывает, пролистывает до цены и закрывает. Вопрос «а что входит в этот вариант» он задаст через неделю — или не задаст, а уйдёт к тому, кто ответил быстрее.
Агент показывает предложение разговором. Клиент говорит, какая у него задача, и агент рассказывает ровно то, что к ней относится: что входит, что не входит, этапы, варианты цены. На «дорого» и «у нас уже есть подрядчик» отвечает по вашим кейсам и условиям.
Скидок и индивидуальных условий агент не обещает — передаёт менеджеру. Кейсов, которых нет в знаниях, не придумывает. Когда клиенту интересно, собирает заявку: компания, контакт, что обсудить — она приходит вам в «Заявки» и в Telegram.
Как собрать — три фазы
- Фаза 1
Базовый агент
Появится ассистент, который рассказывает о предложении и не даёт лишних скидок.
Сказать копилотуСобери ассистента по нашему коммерческому предложению. Он спрашивает у клиента задачу, рассказывает, что входит в предложение и сколько стоит, отвечает на возражения и не обещает скидок — их обсуждает менеджер.
- Фаза 2
Знания и заявки
Агент отвечает по вашему КП и собирает заявки на встречу или пилот.
Сказать копилотуДобавь в знания наше КП: что входит и не входит, этапы и сроки, варианты цены, кейсы и ответы на частые возражения. Если клиент готов двигаться, собери заявку: имя, компания, контакт и что он хочет обсудить.
- Фаза 3
Куда приходят заявки
Заявка клиента сразу падает менеджеру.
Сказать копилотуОтправляй заявки мне в Telegram. На странице покажи варианты цены строками и опубликуй агента по закрытой ссылке для конкретного клиента.
Если данные меняются
Цены, каталог, расписание и наличие обычно живут не в голове, а на странице сайта, в Google-таблице, в файле на Яндекс.Диске или в PDF-прайсе. Такой источник подключается один раз — во вкладке «Знания» карточкой «Живая ссылка»: AIVID перечитывает его сам, раз в несколько часов, плюс есть кнопка «Обновить сейчас». Переписывать прайс при каждом изменении не нужно. Агент отвечает по снимку источника, а не заглядывает в таблицу в момент вопроса клиента — для цен, меню и расписания этого достаточно; вопросы вида «сколько на складе прямо сейчас» решаются «Действиями», вызовом вашего API.
Что задействовано
- Принимать заявки
- Цифровой аватар
Способности включаются галочками в Мастерской. Ответы агента расходуют V-монеты владельца по выбранному уровню качества; дневной лимит расхода на агента задаётся там же.
Где работает
- Публичная страница
- Виджет на сайте
- Telegram
Агент один, каналов много: инструкция, знания и заявки общие для публичной страницы и всех подключённых каналов.
Частые вопросы
Агент может дать скидку, чтобы закрыть сделку?
Нет. Скидки и особые условия он не обещает — передаёт менеджеру вместе с заявкой.
Куда придёт заявка клиента?
В раздел «Заявки» кабинета, а при настройке — ещё и в ваш Telegram.
Можно сделать отдельную ссылку под каждого клиента?
Можно опубликовать агента по закрытой ссылке и отправить её клиенту. Для разных КП удобно держать разных агентов.