Типовые вопросы об алиментах и разводе с записью на консультацию
Агент объясняет процедуру развода, расчёт алиментов и раздел имущества со ссылками на Семейный кодекс и ведёт человека к записи на консультацию.
Формулировка сценария уедет в Мастерскую — копилот начнёт с неё, а дальше правьте под свой бизнес.
Задача
Восемь из десяти первых обращений — одни и те же вопросы: как развестись при несовершеннолетнем ребёнке, сколько алиментов на двоих детей, делится ли квартира, купленная до брака. Отвечать на них лично дорого, а не отвечать нельзя: человек в этот момент выбирает юриста.
Агент даёт правовую справку по типовым ситуациям и указывает норму: развод через ЗАГС или суд и список документов, доли и твёрдая сумма при алиментах, режим совместной собственности и исковая давность. Он объясняет обычным языком и ссылается на конкретные статьи Семейного кодекса, а не на общие рассуждения.
В знания грузят ваши материалы: подборку статей и разъяснений, ответы на частые вопросы, порядок и стоимость консультаций, перечень документов к первой встрече. Агент отвечает по этим документам и не называет цен и сроков, которых там нет.
Дальше он ведёт к записи: уточняет суть ситуации, спрашивает город, имя и контакт и формирует заявку. Спорные и нетиповые обращения он не разбирает подробно, а сразу отмечает, что нужна очная консультация. Если консультация платная, агент присылает вашу платёжную ссылку и помечает заявку как ожидающую оплату — оплату вы проверяете сами.
Границу агент проговаривает в каждом ответе: он даёт справку для ориентира, а не индивидуальную правовую позицию, не гарантирует исход дела и не ведёт дела. Решение по конкретной ситуации принимает юрист на встрече.
Как собрать — три фазы
- Фаза 1
Базовый агент
Появится консультант, который объясняет типовые нормы и не даёт индивидуальных гарантий.
Сказать копилотуСобери консультанта по семейному праву для моей практики. Он объясняет типовые вопросы про развод, алименты, раздел имущества и порядок общения с детьми простым языком со ссылкой на статьи Семейного кодекса. Он не даёт гарантий исхода дела, не разбирает нетиповые ситуации и в каждом ответе отмечает, что нужна очная консультация.
- Фаза 2
Знания и заявки
Ответы будут по вашим материалам, а записи на консультацию придут заявками в кабинет.
Сказать копилотуЗагрузи в знания мою подборку разъяснений, ответы на частые вопросы, порядок и стоимость консультаций и перечень документов к встрече. Включи приём заявок: имя, контакт, город и краткая суть ситуации. Для платной консультации присылай мою платёжную ссылку и помечай заявку как ждущую оплату.
- Фаза 3
Каналы и рутина
Публичная страница и Telegram будут отвечать круглосуточно, а посты вы будете одобрять сами.
Сказать копилотуОпубликуй агента как страницу с моими контактами, подключи Telegram и виджет на сайте. Раз в неделю готовь черновик короткого разбора одного типового вопроса для канала — я прочитаю и опубликую сам.
Если данные меняются
Цены, каталог, расписание и наличие обычно живут не в голове, а на странице сайта, в Google-таблице, в файле на Яндекс.Диске или в PDF-прайсе. Такой источник подключается один раз — во вкладке «Знания» карточкой «Живая ссылка»: AIVID перечитывает его сам, раз в несколько часов, плюс есть кнопка «Обновить сейчас». Переписывать прайс при каждом изменении не нужно. Агент отвечает по снимку источника, а не заглядывает в таблицу в момент вопроса клиента — для цен, меню и расписания этого достаточно; вопросы вида «сколько на складе прямо сейчас» решаются «Действиями», вызовом вашего API.
Что задействовано
- Принимать заявки
- Принимать предоплату
- Готовит посты по расписанию (на одобрение)
Способности включаются галочками в Мастерской. Ответы агента расходуют V-монеты владельца по выбранному уровню качества; дневной лимит расхода на агента задаётся там же.
Где работает
- Публичная страница
- Telegram
- Виджет на сайте
Агент один, каналов много: инструкция, знания и заявки общие для публичной страницы и всех подключённых каналов.
Частые вопросы
Не получится ли, что агент даёт юридическую консультацию вместо меня?
Роль ограничена типовой справкой со ссылкой на норму, без индивидуальной позиции и гарантий исхода. В каждом ответе агент отмечает, что по конкретной ситуации нужна очная консультация.
А если он сошлётся на устаревшую статью?
Ответы опираются на материалы, которые вы загрузили в знания, поэтому обновляете их вы. Риск ошибки модели остаётся, поэтому справка подаётся как ориентир, а не как заключение.
Как проходит оплата консультации?
Агент присылает вашу платёжную ссылку, деньги идут вам напрямую, заявка помечается «ждёт оплату». Автоматической проверки оплаты нет — статус подтверждаете вы.
Что с персональными данными обратившихся?
Заявки лежат в вашем разделе «Заявки» с выгрузкой в CSV, реплики с персональными данными обрабатываются на российских моделях.