Сбор брифа мероприятия и аренды
Подготовить запрос на организацию мероприятия или оборудование.
Формулировка сценария уедет в Мастерскую — копилот начнёт с неё, а дальше правьте под свой бизнес.
Задача
При организации события дата, место, гости и оборудование должны быть согласованы вместе. Неполный запрос трудно превратить в предложение.
Загрузите свои сведения: форматы и оборудование; пакеты и условия; правила доступности и доставки. Агент уточняет дата, место, число гостей, формат, бюджет и готовит бриф события, подходящий пакет, запрос доступности. Пропуски остаются явно обозначенными.
Базовый режим: бриф мероприятия или аренды. Доступность команды и оборудования проверяется отдельно; календарь ресурсов и CRM подключаются после проверки.
Как собрать — три фазы
- Фаза 1
Роль и задача
Подготовить запрос на организацию мероприятия или оборудование.
Сказать копилотуСоздай агента «Бриф мероприятия и аренды». Уточни формат, дату, место, число гостей и требования к оборудованию. Сопоставь с пакетами владельца. Наличие оборудования, команды и площадки подтверждается отдельно. Не добавляй в пакет услуги, которых нет в прайсе. Итог — бриф и следующий шаг, а не договор на проведение. Не придумывай факты владельца, подтверждение операции или права доступа.
- Фаза 2
Сведения владельца
Ответы опираются на ваши актуальные материалы.
Сказать копилотуДобавь мои материалы: Форматы и оборудование; Пакеты и условия; Правила доступности и доставки. Отмечай источник и дату, если они известны. Незаменённую анкету не считай фактом. Базовый режим: бриф мероприятия или аренды. Доступность команды и оборудования проверяется отдельно; календарь ресурсов и CRM подключаются после проверки.
- Фаза 3
Проверка и запуск
Проверьте черновик до работы с посетителями.
Сказать копилотуПроверь отказ от контакта, отсутствующие данные и этот случай: Пакет включает 4 часа аренды, нам нужно 8. Дополнительный тариф не указан. Ожидаемое поведение: Отмечает выход за пакет; предлагает согласование допусловий, не выдумывает тариф или включённые часы. Публикуй только после моей проверки. Для передачи обращения и контакта спрашивай согласие. Без отдельного подтверждения не заявляй о выполнении внешних операций.
Если данные меняются
Цены, каталог, расписание и наличие обычно живут не в голове, а на странице сайта, в Google-таблице, в файле на Яндекс.Диске или в PDF-прайсе. Такой источник подключается один раз — во вкладке «Знания» карточкой «Живая ссылка»: AIVID перечитывает его сам, раз в несколько часов, плюс есть кнопка «Обновить сейчас». Переписывать прайс при каждом изменении не нужно. Агент отвечает по снимку источника, а не заглядывает в таблицу в момент вопроса клиента — для цен, меню и расписания этого достаточно; вопросы вида «сколько на складе прямо сейчас» решаются «Действиями», вызовом вашего API.
Что задействовано
- Принимать заявки
- Искать в интернете
Способности включаются галочками в Мастерской. Ответы агента расходуют V-монеты владельца по выбранному уровню качества; дневной лимит расхода на агента задаётся там же.
Где работает
- Публичная страница
- Telegram после подключения
- Виджет на сайте после подключения
Агент один, каналов много: инструкция, знания и заявки общие для публичной страницы и всех подключённых каналов.
Частые вопросы
Какие сведения нужно заполнить?
В первую очередь: Форматы и оборудование; Пакеты и условия; Правила доступности и доставки. Заполните анкету и добавьте источник и дату обновления, если они известны.
Что работает без подключения внешнего сервиса?
Базовый режим: бриф мероприятия или аренды. Доступность команды и оборудования проверяется отдельно; календарь ресурсов и CRM подключаются после проверки.
Можно ли помочь без телефона?
Да. Общая справка доступна без контакта. Для передачи обращения агент объясняет следующий шаг и спрашивает разрешение передать контакт и заявку.