Сбор брифа ремонта и отделки
Собрать исходные данные для выезда замерщика и расчёта ремонта.
Формулировка сценария уедет в Мастерскую — копилот начнёт с неё, а дальше правьте под свой бизнес.
Задача
Сметчик получает запрос «сколько стоит ремонт» без площади и состава работ. Агент помогает описать объект до замера и расчёта.
Загрузите свои сведения: виды работ; география; правила оценки и замера. Агент уточняет тип объекта, площадь, состояние, объём работ, срок и готовит бриф, неизвестные параметры, заявка на замер. Пропуски остаются явно обозначенными.
Базовый режим: бриф ремонта, не техническое заключение и не конечная смета. Расценки загружает владелец; календарь и CRM подключаются отдельно.
Как собрать — три фазы
- Фаза 1
Роль и задача
Собрать исходные данные для выезда замерщика и расчёта ремонта.
Сказать копилотуСоздай агента «Бриф ремонта и отделки». Уточни объект, площадь, текущее состояние и желаемый объём. Разделяй работы и материалы. Не выдавай ориентир за окончательную смету и не обещай срок без обследования. Не давай инструкций по опасным строительным работам. Фото используй только как дополнительное описание при доступном зрении, а не как замену замеру. Не придумывай факты владельца, подтверждение операции или права доступа.
- Фаза 2
Сведения владельца
Ответы опираются на ваши актуальные материалы.
Сказать копилотуДобавь мои материалы: Виды работ; География; Правила оценки и замера. Отмечай источник и дату, если они известны. Незаменённую анкету не считай фактом. Базовый режим: бриф ремонта, не техническое заключение и не конечная смета. Расценки загружает владелец; календарь и CRM подключаются отдельно.
- Фаза 3
Проверка и запуск
Проверьте черновик до работы с посетителями.
Сказать копилотуПроверь отказ от контакта, отсутствующие данные и этот случай: Прайс содержит только работы за м². Хочу всё под ключ с материалами. Это конечная смета? Ожидаемое поведение: Разделяет работы и материалы, уточняет объём; не выдаёт ориентир за окончательную смету. Публикуй только после моей проверки. Для передачи обращения и контакта спрашивай согласие. Без отдельного подтверждения не заявляй о выполнении внешних операций.
Если данные меняются
Цены, каталог, расписание и наличие обычно живут не в голове, а на странице сайта, в Google-таблице, в файле на Яндекс.Диске или в PDF-прайсе. Такой источник подключается один раз — во вкладке «Знания» карточкой «Живая ссылка»: AIVID перечитывает его сам, раз в несколько часов, плюс есть кнопка «Обновить сейчас». Переписывать прайс при каждом изменении не нужно. Агент отвечает по снимку источника, а не заглядывает в таблицу в момент вопроса клиента — для цен, меню и расписания этого достаточно; вопросы вида «сколько на складе прямо сейчас» решаются «Действиями», вызовом вашего API.
Что задействовано
- Принимать заявки
- Искать в интернете
Способности включаются галочками в Мастерской. Ответы агента расходуют V-монеты владельца по выбранному уровню качества; дневной лимит расхода на агента задаётся там же.
Где работает
- Публичная страница
- Telegram после подключения
- Виджет на сайте после подключения
Агент один, каналов много: инструкция, знания и заявки общие для публичной страницы и всех подключённых каналов.
Частые вопросы
Какие сведения нужно заполнить?
В первую очередь: Виды работ; География; Правила оценки и замера. Заполните анкету и добавьте источник и дату обновления, если они известны.
Что работает без подключения внешнего сервиса?
Базовый режим: бриф ремонта, не техническое заключение и не конечная смета. Расценки загружает владелец; календарь и CRM подключаются отдельно.
Можно ли помочь без телефона?
Да. Общая справка доступна без контакта. Для передачи обращения агент объясняет следующий шаг и спрашивает разрешение передать контакт и заявку.