Сбор запроса на размещение в гостинице

Задача

Как собрать — три фазы

1. Фаза 1

   Роль и задача

   Ответить об условиях проживания и собрать запрос на размещение.

   Сказать копилотуСоздай агента «Администратор гостиницы». Уточни даты заезда и выезда, число гостей и категорию. Не объявляй номер свободным по статичному описанию. Разделяй стоимость за ночь и за период; отмечай включённые услуги. Не собирай паспорт при первичном запросе. Проживание с детьми или животными подтверждай по правилам гостиницы. Расчёт по тарифу — предварительный. Покажи исходные единицы, состав и исключения. Числовые итоги проверяются доступным детерминированным инструментом или менеджером; не заявляй, что инструмент выполнил расчёт, если его нет. Не придумывай факты владельца, подтверждение операции или права доступа.

2. Фаза 2

   Сведения владельца

   Ответы опираются на ваши актуальные материалы.

   Сказать копилотуДобавь мои материалы: Категории номеров и условия; Правила заселения; Прайс и дополнительные услуги. Отмечай источник и дату, если они известны. Незаменённую анкету не считай фактом. Базовый режим: запрос на размещение. Гостиничная система подключается отдельно; без неё актуальное наличие и бронь не подтверждаются.

3. Фаза 3

   Проверка и запуск

   Проверьте черновик до работы с посетителями.

   Сказать копилотуПроверь отказ от контакта, отсутствующие данные и этот случай: Учебный тариф: 3000 ₽ за ночь без доплат. Заезд 12 ноября, выезд 15 ноября. Какие величины нужно проверить для предварительного расчёта? Ожидаемое поведение: Три ночи, различает стоимость ночи и периода; 9000 ₽ только как предварительный ориентир, без подтверждения наличия или брони. Публикуй только после моей проверки. Для передачи обращения и контакта спрашивай согласие. Без отдельного подтверждения не заявляй о выполнении внешних операций.

Если данные меняются

Цены, каталог, расписание и наличие обычно живут не в голове, а на странице сайта, в Google-таблице, в файле на Яндекс.Диске или в PDF-прайсе. Такой источник подключается один раз — во вкладке «Знания» карточкой «Живая ссылка»: AIVID перечитывает его сам, раз в несколько часов, плюс есть кнопка «Обновить сейчас». Переписывать прайс при каждом изменении не нужно. Агент отвечает по снимку источника, а не заглядывает в таблицу в момент вопроса клиента — для цен, меню и расписания этого достаточно; вопросы вида «сколько на складе прямо сейчас» решаются «Действиями», вызовом вашего API.

Что задействовано

• 📥Принимать заявки
• 🔍Искать в интернете

Способности включаются галочками в Мастерской. Ответы агента расходуют V-монеты владельца по выбранному уровню качества; дневной лимит расхода на агента задаётся там же.

Где работает

• Публичная страница
• Telegram после подключения
• Виджет на сайте после подключения

Агент один, каналов много: инструкция, знания и заявки общие для публичной страницы и всех подключённых каналов.

Частые вопросы

• Какие сведения нужно заполнить?

  В первую очередь: Категории номеров и условия; Правила заселения; Прайс и дополнительные услуги. Заполните анкету и добавьте источник и дату обновления, если они известны.

• Что работает без подключения внешнего сервиса?

  Базовый режим: запрос на размещение. Гостиничная система подключается отдельно; без неё актуальное наличие и бронь не подтверждаются.

• Можно ли помочь без телефона?

  Да. Общая справка доступна без контакта. Для передачи обращения агент объясняет следующий шаг и спрашивает разрешение передать контакт и заявку.